Ürün satın alma, veli-öğrenci kontrol panelleri, platform özellikleri ve teknik destek süreçleri hakkında en çok sorulan soruları sizin için yanıtladık.
Ödeme, taksit, iade, indirim ve çoklu öğrenci kaydı süreçleri.
Cihaz uyumu, canlı ders erişimi, teknik destek ve hesap güvenliği.
Bilenyum'a bilgisayar, laptop, tablet ve telefon üzerinden erişebilirsiniz. Mobil uygulamalarımızı indirerek veya güncel bir tarayıcı üzerinden giriş yaparak tüm cihazlarınızdan kullanabilirsiniz.
Öğrenci Kontrol Merkezi’nde yer alan ders programı üzerinden ilgili dersin ’Canlı Derse Katıl’ bağlantısına tıklayarak canlı derse katılabilirsiniz. Canlı ders bağlantıları ders saati geldiğinde aktif olur.
Öncelikle internet bağlantınızı ve tarayıcınızın güncel olup olmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse destek hattımız veya yardım merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca teknik destek ekibimize ulaşabilir ya da Yumi Eğitim Asistanı'ndan yardım alabilirsiniz.
Evet. İzlenmeyen derslerin kayıtlarına daha sonradan erişebilir; hem kaçırdığınız dersleri izlemek hem de geçmiş konuları tekrar etmek için ders kayıtlarını kullanabilirsiniz.
Giriş ekranında yer alan 'Şifremi Unuttum' bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresiniz veya cep telefonu numaranız üzerinden şifre sıfırlama adımlarını tamamlayabilirsiniz.
Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanız, hesabınızı paylaşmamanız ve giriş yaptığınız cihazlarda oturumunuzu kapatmanız önerilir. Güvenliğiniz için hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.
Çocuğunuzun gelişimini takip, öğretmen iletişimi, rapor ve KVKK.
Veli Kontrol Merkezi üzerinden öğrencinin deneme sınavı sonuçları, haftalık ders programı, eğitmen bilgileri, gelişim grafikleri, klan detayları ve izlenmeyen ders tekrarlarına erişebilirsiniz. Ayrıca psikolojik danışman görüşmeleri için randevu oluşturabilir ve süreci uçtan uca takip edebilirsiniz.
Evet. Öğrencinin deneme sınavlarına katılması, derslere devam etmesi ve ödevlerini tamamlamasıyla birlikte gelişim grafikleri düzenli olarak güncellenir.
Veli Kontrol Merkezi içerisindeki mesajlaşma bölümünü kullanarak öğretmenlere ve psikolojik danışmana anlık mesaj gönderebilirsiniz. Ayrıca psikolojik danışman ile 2 haftada bir görüşme randevusu oluşturabilir ve aylık veli seminerlerine katılım sağlayabilirsiniz. Bu süreçler sayesinde öğrenci gelişimi daha yakından takip edilir ve daha güçlü bir iletişim sağlanır.
Evet. Birden fazla öğrenciniz bulunuyorsa Veli Kontrol Merkezi'nde yer alan 'Farklı Öğrenciye Geçiş Yap' seçeneği sayesinde öğrenciler arasında kolayca geçiş yapabilir ve tüm öğrencilerinizi tek bir veli hesabı üzerinden takip edebilirsiniz.
Evet. Deneme sınavı sonuçlarından gelişim raporlarına, ödev kontrol verilerinden devamsızlık ve ders programına kadar pek çok belgeyi uygun formatlarda bilgisayarınıza indirebilir veya e-posta olarak teslim alabilirsiniz.
Kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve Aydınlatma Metnimiz doğrultusunda güvenle işlenir. Verilerinizin üçüncü taraflarla hangi durumlarda paylaşıldığına dair tüm detayları Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.
Ders programı, ödevler, XP, rozetler, klan sıralaması ve daha fazlası.
Öğrenci Kontrol Merkezi, eğitim sürecini baştan sona tek bir noktadan kolayca yönetmen için tasarlandı. Bu panel üzerinden haftalık ders programına ve güncel ödevlerine ulaşabilir, deneme sınavı sonuçların ile ilerleme durumunu anlık olarak takip edebilirsin. Ayrıca klan bilgilerini ve kazandığın XP’leri görüntüleyebilir, öğretmenlerinle mesajlaşıp psikolojik danışman randevularını pratik bir şekilde organize edebilirsin.
Öğrenci Kontrol Merkezi’ndeki ’Ödevlerim’ bölümünden geçmiş ve güncel ödevlerini tüm derslerine göre filtreleyerek inceleyebilirsin. Bu alanda ödevlerini bilgisayarına indirebilir, tamamladıklarını teslim edebilir ve son teslim tarihlerini rahatça görebilirsin. Üstelik ödevlerini zamanından önce teslim ederek ekstra XP kazanabileceğini de unutma!
Yıl boyunca elde ettiğin XP’ler sayesinde öğretim yılı sonunda sıralamaya girerek harika hediyeler kazanabilirsin! Ayrıca kazandığın başarı puanlarına ve bu puanları hangi alanda topladığına bağlı olarak; ’Deneme Uzmanı’ veya ’Erken Teslimatçı’ gibi özel unvanlar içeren rozetler açabilir, bu rozetlerle Bitmoji’ni dilediğince özelleştirebilirsin.
Tabii ki, derse geç kalmış olsan bile hemen katılabilirsin! Dersin kaçırdığın kısmını hiç dert etme; daha sonra ’Canlı Ders Tekrarı’ bölümünden izleyerek eksiklerini kolayca kapatabilirsin.
Evet, Öğrenci Kontrol Merkezi’ndeki ’Profil Ayarlarım’ sayfasından izin verilen tüm bilgilerini güncelleyebilirsin. Değiştiremediğin diğer alanlarda bir hata veya eksiklik olduğunu düşünüyorsan, durumu düzeltmek için hemen teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.
Gizlilik kuralları gereği, her öğrenci yalnızca kendi klan ve genel sıralama konumunu görebilir. Ancak tatlı bir rekabet için liderlik tablosunu inceleyebilirsin! Klan sıralamasında ilk 3’e giren arkadaşlarını, genel sıralamada ise zirvedeki ilk 10 öğrenciyi dilediğin zaman görüntüleyebilirsin.
Her iki uygulama da birebir aynı özelliklere ve uyuma sahip. Eğer daha akıcı ve performanslı bir çalışma ortamı istiyorsan, mobil uygulamamızı özellikle tablet üzerinden kullanmanı öneririz.
İletişim sayfamızda yer alan tüm kanalları kullanarak bize kolayca ulaşabilirsin. Karşılaştığın basit sorunları hızlıca çözmek için yapay zeka asistanın Yumi ile hemen konuşabilir ya da daha büyük aksilikler için doğrudan teknik destek ekibimizden yardım alabilirsin.
Müfredat uyumu, ek kaynaklar, güncellemeler ve içerik önerileri.
Kesinlikle! Platformdaki tüm ders materyalleri, alanında uzman yazarlar tarafından senin için özel olarak hazırlandı. İçeriklerimizin tamamı yeni 'Türkiye Yüzyılı Maarif Modeli' müfredatı ile birebir uyumlu şekilde ilerlemeni sağlar.
Kesinlikle var! Gelişimini en üst seviyeye çıkarmak için hiçbir noktayı atlamadık. Platformda; kavram ve bağlam temelli ders ödevleri, aylık deneme sınavları ve ders özet çıktıları gibi ihtiyacın olan tüm kaynaklar seni bekliyor. Ayrıca psikolojik danışmanından alacağın taktikler, çok daha verimli çalışmanı sağlarken zamanı harika bir şekilde yönetmene de yardımcı olacak!
Mobil ve web uygulamamız üzerinden gönderdiğimiz anlık bildirimler sayesinde hiçbir şeyi kaçırmazsın! Platformdaki tüm yeni gelişmelerden, içeriklerden ve güncellemelerden anında haberdar olmak için bildirimlerini açık tutman yeterli.
Kesinlikle var! Platformdaki tüm ders içerikleri ve materyalleri, tamamen senin bulunduğun sınıf kademesinin (5. sınıf, 6. sınıf, 7. sınıf ve 8. sınıf) gerektirdiği hedeflere ve kazanımlara göre özel olarak hazırlanıyor. Sunulan imkanlar ve platformun kalitesi tüm sınıf kademeleri için tamamen eşit olsa da her kademenin kendi seviyesine uygun, eksiksiz bir öğrenme süreci yaşaması amaçlanıyor.
Tabii ki! Senin deneyimini ve platformdan aldığın verimi her şeyden çok önemsiyoruz. Bilenyum'da görmek istediğin tüm içerik önerilerini ve geri bildirimlerini, iletişim sayfamızda yer alan 'Bize Ulaşın' formu üzerinden bizimle dilediğin zaman paylaşabilirsin. Fikirlerin bizim için çok değerli!
Aklındaki her soru için buradayız. İletişim formundan bize yaz, en kısa süre içerisinde dönüş yapalım.